Ich möchte hier kurz meine Erfahrungen mit der visitors mobile line von du schildern. Vielleicht hilft es ja anderen Dubai-Reisenden.
Die visitor mobile line ist ein prepaid Tarif von du für Besucher der VAE. Beim Kauf im du Shop benötigt man als Tourist den Reisepass. Ich kann nur die du Shops empfehlen. Die kleinen Stände, die es in den kleinen Malls bzw. Community Centern gibt, können oder wollen keine visitor mobile lines verkaufen. Die Karte kostet aktuell 50AED, also ca. 10€ und enthält dabei ein Guthaben von 20AED. Ich habe gleich dazu eine du WoW Karte zum Aufladen gekauft. Die WoW Karten gibt es zum Preis von 20, 50, 100 und 200 AED. Wenn man die visitor mobile line nur zum Telefonieren nutzen möchte, dann kann man es nach der Aktivierung der Karte sofort tun. Die Aktivierung und das Aufladen sind in dem englischsprachigen manual gut Beschrieben. Deshalb will ich das hier nicht weiter ausführen.
Auf der Rückseite der WoW Karten sind mögliche Optionen für das Aufladen der du visitor mobile line beschrieben. Es gibt die Optionen ‘more international’ für günstigere Auslandsgespräche, ‘more time’, bei der das Guthaben nicht verfällt und ‘more credit’, wo man ein zusätzliches Bonusguthaben bekommt. Die Höhe des Bonusguthabens richtet sich nach dem Wert der WoW Karte, je höher der Wert der WoW Karte, desto höher das Bonusguthaben. Klingt logisch.
Interessant wird es, wenn man die visitor mobil line als Datentarif nutzen möchte. Man kann die Karte auch dafür im Prinzip sofort benutzen.
Allerdings wird jedes kB dann mit 50 Fils berechnet, also 2kB kosten einen Dirham. Eine 100AED WoW Karte reicht so gerade einmal für 200kB. Meine erste 100AED WoW Karte löste sich so sehr schnell in Luft auf und Internet war dann ruckzuck alle. 8-(
Ich bin dann vorgestern in den du Shop in der Ibn Battuta Mall gegangen, habe dort mein Problem geschildert und bin dann vom Empfang an einen sehr kompetenten und hilfsbereiten du Mitarbeiter verwiesen worden, der mir alles ausführlich erklärt hat und mit mir zusammen die im Folgenden beschriebenen Schritte gleich im du Shop gemacht hat.
Er erklärte mir, das mein Fehler darin lag, dass ich gleich nach dem Einlösen der Guthabenkarte mit der Nutzung begonnen habe. Dann nutzt man automatisch die o.g. Standardtarife von du. Um die besseren Tarife für SMS und Daten zubekommen, muss man sich nach dem Kauf der visitor mobile line Karte einmalig online einen Account erstellen. Das geht hier. Dafür benötigt man die Rufnummer der visitor mobile line.
Danach bekommt man eine SMS auf das Handy, in dem die du SIM-Karte eingelegt ist. Da ich ein gelocktes T-Mobile iPhone habe, hatte der du Mitarbeiter die SIM-Karte in sein Handy eingelegt und wir konnten die Bestätigung von du lesen. In der SMS sind ein Benutzername und ein Passwort enthalten, beides sind ellenlange Zahlen. Damit kann man sich schon einloggen und anschließend den Usernamen und das Passwort ändern. Die gemachten Änderungen werden wieder per SMS auf das Handy gesendet. Benutzername und Passwort müssen aber nicht geändert werden, es geht auch ohne. Es ist nur etwas komfortabler.
Von der gekauften WoW Karte wird nun der Code auf der Rückseite freigerubbelt. Dieser Code wird wie im manual beschrieben eingelöst. In meinem Fall gibt man *135*Code# ein und bekommt unmittelbar die Bestätigung von du.
Wenn man sich nun einloggt, kann man unter Billing and payments das aktuelle Guthaben sehen. Mit diesem Guthaben, oder einem Teil davon, kauft man nun unter dem Punkt data bundles ein Databundle. Die Databundles gibt es aktuell in den Größen 5MB für 10AED, 50MB für 40AED, 200MB für 100AED, 2000MB für 200AED und unlimited für 360AED. Zum Schluss wählt man noch aus, ob man den Kauf des Bundles einmalig (one month) oder monatlich (automatic monthly renewal) tätigen will. Auf purchase klicken und kurz darauf kommt die Bestätigung per SMS von du. Analog ist es bei den SMS Bundles. Diesen Vorgang muss man nach jedem Kauf einer neuen Guthabenkarte machen.
Wie schon geschrieben, kann man unter Billing and payments jederzeit den aktuellen Stand seiner visitor mobile line Karte ansehen. Dort wird auch das noch nutzbare Datenvolumen angezeigt und wann dieses Volumen verfällt. Das Volumen ist 30 Tage gültig. Auch das renewal date der visitor mobile line karte wird angezeigt. Was es damit genau auf sich hat, habe ich aus mangelndem Interesse noch nicht herausgefunden. Da es aber nicht der erste Dubaibesuch ist und auch nicht der Letzte sein wird, werde ich das noch herausfinden und hier berichten.